Govoreći o vještačkoj inteligenciji i primjeni ostalih novih tehnologija, izvršni direktor Deutsche Bank, rekao je da će veliki broj zaposlenih u banci vjerovatno biti zamijenjen robotima.
- U našoj banci ljudi rade mehaničke stvari, poput robota. Budućnost su roboti koji se ponašaju poput ljudi - rekao je on.
Deutsche Bank ima oko sto hiljada zaposlenih, a zbog primjene novih tehnologija bez posla bi mogle ostati hiljade ljudi. Također, rekao je da će neki poslovi postati zanimljiviji i to će donekle ublažiti smanjenje broja zaposlenih.
Škotska banka već je pokrenula s IBM-om pilot projekat u kojem roboti primaju pitanja klijenata, odgovaraju na njih i prosljeđuju zahtjeve odgovarajućim agentima.
