Facebook je kupio Instagram 2012. godine i nekako nam se činilo da su ove dvije društvene mreže odvojene jedna od druge. Integracija nije postojala osim opcije da se prijavite na Instagram i zatim šaljete svoj materijal na Facebook. No, sada se stvari mijenjaju, barem što se tiče poslovnog svijeta.

Facebook je pokrenuo jedinstveni Pages Manager inbox koji firmama omogućuje da imaju interakciju na jednom mjestu u vezi Facebooka, Messengera i Instagrama. Community manageri sada imaju i bolji pregled i uvid u historiju.

Oni mogu vidjeti vaš javno dostupni Facebook ili Instagram profil, te će se znati da li ste se već i prije oglasili ili niste, piše portal Ictbusiness.info.

Mogu čak i primijeniti oznake tako da znaju da li je vaš poziv hitan ili u granicama normale. Svi oni koji koriste Pages Manager trebali bi vidjeti novi inbox za nekoliko sedmica. Uglavnom, dobra je stvar kako su u Facebooku svjesni da treba poraditi na čvršćoj integraciji.